Integração com o Zoom — guia do usuário
Como conectar o Zoom ao Expertini ATS, criar entrevistas que geram uma reunião do Zoom automaticamente e desconectar o aplicativo quando não desejar mais utilizá-lo. Esta página aborda todo o ciclo de vida: adição, uso e remoção.
Requisitos
- Uma conta do Expertini ATS com o Interview Scheduler disponível em seu plano.
- Uma conta do Zoom que tenha permissão para criar reuniões. Uma conta gratuita do Zoom funciona; os limites de duração de reuniões são definidos pelo Zoom, não pela Expertini.
- A função de Proprietário ou Administrador em sua organização Expertini. Conectar um aplicativo altera as configurações de toda a organização, portanto, recrutadores e gestores de contratação não podem conectá-lo ou desconectá-lo.
Adicionando o aplicativo
A conexão com o Zoom é realizada uma única vez por organização. Todos na sua equipe podem agendar entrevistas no Zoom sem precisar conectar nada individualmente.
- Inicie sessão no Expertini ATS e abra Aplicativos → Conexões.
- Localize o cartão do Zoom e selecione Conectar Zoom.
- A própria página de autorização do Zoom será aberta. Entre no Zoom se ainda não estiver conectado, revise as permissões listadas e selecione Permitir.
- Você retornou ao Expertini ATS. O cartão do Zoom agora exibe Conectado, juntamente com a conta do Zoom à qual está conectado.
Usando o aplicativo
Criando uma entrevista com reunião no Zoom
- Abra o Agendador de entrevistas e selecione Agendar entrevista.
- Escolha o candidato e a vaga.
- Defina o Tipo de entrevista como um tipo de vídeo — por exemplo, Entrevista em vídeo. Esta etapa é importante: as opções de provedor de reunião só aparecem para tipos de entrevista em vídeo, pois uma entrevista por telefone ou presencial não possui link de reunião para criar.
- Uma lista de provedores será exibida. Selecione o Zoom. Os provedores que sua organização não conectou também são mostrados, esmaecidos, e contêm links para a página Conexões.
- Defina a data, o horário e a duração e, em seguida, selecione Agendar.
O Expertini ATS cria então a reunião do Zoom na sua conta conectada e insere o link de participação na entrevista. O link aparece no registro da entrevista e no e-mail de confirmação enviado ao candidato e aos entrevistadores. Se a entrevista for reagendada, a reunião será atualizada; se for cancelada, a reunião do Zoom será excluída.
Se preferir usar seu próprio link
Selecione Colar meu próprio link na mesma linha e insira qualquer URL de reunião. O Expertini ATS não entrará em contato com o Zoom para essa entrevista.
Dados e permissões
A integração solicita o mínimo necessário para criar e gerenciar reuniões em seu nome:
| Permissão | Por que é necessário |
|---|---|
meeting:write |
Crie uma reunião no Zoom quando uma entrevista por vídeo for agendada e atualize-a se o horário mudar. |
meeting:read |
Faça a leitura da reunião criada para que o link de acesso possa ser armazenado no registro da entrevista. |
user:read |
Identifique a qual conta do Zoom a conexão pertence, para que a página de Conexões possa exibi-la. |
O que o Expertini ATS armazena: os tokens de acesso e de atualização do Zoom para sua organização, o identificador da conta do Zoom exibido na página Conexões e — por entrevista — o ID da reunião e a URL de acesso. Os tokens são mantidos no servidor e nunca são retornados ao navegador.
O que o Expertini ATS não faz: não ingressa, grava, transcreve ou lê suas reuniões, não acessa reuniões criadas fora do Expertini ATS e não lê seus contatos, chat ou gravações na nuvem do Zoom.
Solução de problemas
Não vejo o Zoom como uma opção de reunião
Verifique os dois itens a seguir, em ordem:
- O tipo de entrevista deve ser em vídeo. A linha do provedor fica oculta para entrevistas por telefone e presenciais. Altere o tipo e a linha aparecerá.
- O Zoom deve estar conectado para sua organização, em Aplicativos → Conexões. Se não estiver, o Zoom ainda aparece na linha de provedores, mas desativado com um link para conectar.
A entrevista foi salva, mas nenhum link do Zoom foi exibido
A reunião é criada em segundo plano, portanto, o link pode levar alguns segundos para ser gerado. Recarregue a entrevista. Se ainda estiver ausente, a causa mais comum é uma autorização expirada — reconecte o Zoom na página Conexões. A entrevista em si nunca é perdida: ela é salva primeiro, e o link é anexado posteriormente.
O Zoom informa que a autorização falhou
Geralmente, trata-se de um problema de permissão de conta no Zoom e não no Expertini ATS: alguns planos do Zoom restringem quais membros podem autorizar aplicativos de terceiros. Peça ao proprietário ou administrador da sua conta do Zoom para autorizar a conexão ou para permitir o aplicativo em sua conta.
Removendo o aplicativo
Você pode desconectar de qualquer um dos lados. Ambos revogam totalmente o acesso.
Do Expertini ATS
- Abra Aplicativos → Conexões como Proprietário ou Administrador.
- No cartão do Zoom, selecione Desconectar.
- Os tokens do Zoom armazenados para sua organização são excluídos imediatamente.
Do Zoom
- Faça login no Zoom App Marketplace e acesse Manage → Added Apps.
- Localize o Expertini ATS e selecione Remover.
- O Zoom notifica o Expertini ATS e os tokens armazenados são excluídos.
Suporte
Dúvidas ou problemas com esta integração: fale conosco ou envie um e-mail para support@expertini.com. Para saber como tratamos os dados, consulte nossa Política de Privacidade e a Central de Segurança.
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